La Oficina de Relaciones Públicas:
- garantiza el ejercicio de los derechos de información, acceso y participación de conformidad con la Ley Nº 241/1990;
- facilita el uso de los servicios ofrecidos a los ciudadanos, incluso explicando las disposiciones reglamentarias y administrativas y proporcionando información sobre las estructuras y funciones de la organización, cuando corresponda;
- promueve la adopción de sistemas de interconexión telemática para la utilización de los servicios ofrecidos a los ciudadanos, cuando sea aplicable;
- garantiza el intercambio de información entre la Oficina y otras estructuras que operan dentro de la Administración, promoviendo y organizando la comunicación interna;
- promueve la comunicación interinstitucional, mediante el intercambio y la colaboración entre oficinas de relaciones públicas de otras administraciones
- elabora los formularios de utilización de los servicios que presta la institución y analiza y procesa los resultados de las herramientas utilizadas para verificar la satisfacción ciudadana.
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